Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Anbieter-Registrierung bzw. für den Erwerb eines Pakets zur Präsentation auf der Online-Plattform eventfalcon.de (im Folgenden „Eventfalcon“ genannt).

Eventfalcon.de wird betrieben von Falk Wodtke, Ahornallee 5, 40468 Düsseldorf, Tel. 0211 17801262, Email: kontakt@eventfalcon.de (im Folgenden „Vermittlerin“ genannt).

§ 1 Allgemeines

Die nachfolgenden Bedingungen gelten für die Nutzung der Website Eventfalcon (nachfolgend „Website“). Für die Nutzung der Website ist wichtig, dass Sie als Veranstalter/in die nachfolgenden Bestimmungen akzeptieren.

Diese AGB gelten für die zwischen Eventfalcon und dem Veranstalter geschlossenen Verträge über die Nutzung der Plattform.

Durch die Nutzung unserer Website sind Sie mit den Nutzungsbedingungen unserer Website einverstanden.

Gegenstand von Eventfalcon ist Folgendes: Die Vermittlung von Veranstaltungen

(1) Eventfalcon.de ist eine Veranstaltungssuchmaschine, auf der Veranstalter sich und ihre Veranstaltungsangebote im Rahmen des jeweils gewählten Tarifs präsentieren können, um potenzielle Teilnehmer zu gewinnen. Eventfalcon bietet eine kostenlosen und einen Premium – Tarif an. Welche Funktionen in welchem Tarif jeweils enthalten sind, ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung in der bei Vertragsschluss geltenden Fassung. Der Premium – Tarif enthält insbesondere die Möglichkeit, gegen eine Provision einen kostenpflichtigen Ticketverkauf auf der Plattform anzubieten.

(2) Das Angebot von Eventfalcon richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sowie an juristische Personen des öffentlichen Rechts. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Der Veranstalter sichert mit der Registrierung zu, dass er Eventfalcon als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB nutzen wird.

(3) Durch die seitens des Veranstalters vorgenommenen Eintragungen zu den Veranstaltungen wird Eventfalcon dazu beauftragt diese entsprechend den getätigten Angaben zu veröffentlichen.

(4) Hierbei erfolgt keine Prüfung, ob die vom Veranstalter gelieferten Inhalte wahrheitsgemäß und vollständig sind.

(5) Eine Pflicht zur Veröffentlichung durch Eventfalcon.de besteht nicht. Eintragungen dürfen jederzeit ohne Rücksprache und ohne Angabe näherer Gründe gelöscht werden.

(6) Eventfalcon ist nicht Partei des Vertrages über die Durchführung der Veranstaltung. Dieser Vertrag kommt allein zwischen dem Veranstalter und dem Teilnehmer zustande. Der Teilnehmer wird darauf hingewiesen, dass hierfür gegebenenfalls die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters gelten. Eventfalcon steht nicht für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung durch den Veranstalter ein und haftet dafür gegenüber dem Kunden nicht.

§ 2 Pflichten von Eventfalcon bei der Bereitstellung der Plattform

(1) Haftungsausschluss

a) Haftung

(1) Eventfalcon haftet, gleich aus welchem Rechtsgrund, für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten sowie bei einer schuldhaften Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit oder bei einem Verstoß gegen das Produkthaftungsgesetz oder bei einer zugesicherten Eigenschaft der Höhe nach unbeschränkt.

(2) Bei einer leicht fahrlässigen Vertragsverletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten haftet Eventfalcon nicht. Bei der Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von Eventfalcon auf den Ersatz des bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischen Schadens beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, die vertragswesentliche Rechtspositionen des Veranstalters zu schützen, die dem Veranstalter also der Vertrag nach seinem Inhalt und Zweck gerade zu gewähren hat sowie Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Anbieter regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung von Eventfalcon, gleich aus welchem Rechtsgrund, ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zu Gunsten der Angestellten und Mitarbeiter von Eventfalcon sowie dessen Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen und Subunternehmer. Eine Umkehr der Beweislast ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

b) Verfügbarkeit

Es kann vorkommen, dass es aufgrund von Wartungen, die für das Systems erforderlich sind, zu Unterbrechungen der Verfügbarkeit kommt. Unterbrechungen der Verfügbarkeit können unter anderem aufgrund höherer Gewalt oder anderen, von Eventfalcon nicht zu vertretenden Ursachen vorkommen.

(2) Eventfalcon weist darauf hin: a) Eventfalcon haftet nicht für höhere Gewalt oder bei der Agentur oder den Subunternehmern der Agentur eintretende Betriebsstörungen, z. B. durch Aufruhr, Streik, Aussperrung oder Engpässe bei Übertragungskapazitäten und Telefonverbindungen, die Eventfalcon ohne eigenes Verschulden vorübergehend daran hindern, die Leistungen zu erbringen. b) Ist Eventfalcon zur Leistungserbringung aufgrund höherer Gewalt nicht imstande, so ruht seine Verpflichtung zur Leistungserbringung, solange das Leistungshindernis andauert. c) dass Fehler zur zeitweisen Abschaltung der Website führen können.

§ 3 Registrierung

(1) Veranstalter müssen auf Eventfalcon registriert sein, um ein Benutzerkonto anlegen und selbstständig Veranstaltungen einstellen zu können.

(2) Die Erstellung eines Kontos ist nur von voll geschäftsfähigen Personen gestattet, denen das Anmeldeformular auf der Website eventfalcon.de bereitgestellt wird.

(3) Der Veranstalter verpflichtet sich dazu, keine falschen Angaben zu seiner Person zu machen. Des Weiteren verpflichtet sich der Veranstalter dazu, seine Angaben regelmäßig zu kontrollieren, um die Richtigkeit dieser zu gewährleisten.

(4) Wenn Sie einen Dienst von Eventfalcon nutzen, sind Sie für die Sicherstellung der Vertraulichkeit Ihres Kontos, Passworts und für die Beschränkung des Zugangs zu Ihrem Computer und Ihren mobilen Geräten verantwortlich. Der Veranstalter ist selbst für die von ihm auf der Seite des Anbieters eingestellten bzw. hochgeladenen multimedialen Inhalte verantwortlich. Sie sollten alle erforderlichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihr Passwort geheim gehalten und sicher aufbewahrt wird und Sie sollten uns unverzüglich informieren, wenn Sie Anlass zur Sorge haben, dass ein Dritter Kenntnis von Ihrem Passwort erlangt hat oder das Passwort unautorisiert genutzt wird oder dies wahrscheinlich ist. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Angaben an uns korrekt und vollständig sind und dass Sie uns von jeglichen Änderungen hinsichtlich der von Ihnen gegebenen Informationen in Kenntnis setzen. Sie können einige der Informationen, die Sie uns gegeben haben, auf unserer Website einsehen und aktualisieren.

(5) Der Veranstalter kann seinen Benutzernamen und sein Passwort nachträglich jederzeit ändern.

(6) Des Weiteren dürfen Sie die Dienste von Eventfalcon nicht für betrügerische oder in Verbindung mit einer Straftat, rechtswidrigen Aktivitäten, Belästigungen oder Unannehmlichkeiten verwenden.

(7) Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen die Dienste auf der Website vorzuenthalten oder Mitgliedskonten zu schließen. Das gilt insbesondere für den Fall, dass Sie gegen anwendbares Recht, wie beispielsweise unsere Nutzungsbedingungen, vertragliche Vereinbarungen oder unsere Richtlinien verstoßen.

(8) Eventfalcon geht bei der Anwendung und Durchsetzung der in Absatz 7 genannten Beschränkungen sorgfältig, objektiv und verhältnismäßig vor und berücksichtigt dabei die Rechte und berechtigten Interessen aller Beteiligten sowie die Grundrechte der Nutzer, die in der Charta der Grundrechte der Europäischen Union verankert sind, etwa das Recht auf freie Meinungsäußerung, die Freiheit und den Pluralismus der Medien und andere Grundrechte und -freiheiten.

(9) Betroffene Nutzer erhalten spätestens mit Wirksamwerden einer Maßnahme nach Absatz 7 eine Begründung nach Art. 17 Digital Services Act, soweit dem Anbieter ihre elektronischen Kontaktdaten vorliegen. Aus der Begründung gehen insbesondere die getroffene Maßnahme einschließlich ihres räumlichen und zeitlichen Umfangs, die zugrunde liegenden Tatsachen und Umstände, auf denen die Entscheidung beruht, ein etwaiger Einsatz automatisierter Mittel, die verletzte Rechtsvorschrift oder Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Nutzungsbedingungen sowie die verfügbaren Rechtsbehelfe hervor.

(10) Die Veranstalter können ihr Konto jederzeit löschen, indem Sie eine entsprechende Nachricht über das Kontaktformular abschicken. Das Konto des Veranstalters wird unverzüglich gelöscht, sobald der Veranstalter das Formular ausgefüllt und abgeschickt hat.

§ 4 Pflichten des Veranstalters

(1) Der Veranstalter ist verpflichtet, alle Nutzungen der Seite zu unterlassen, die andere Nutzer/Veranstalter oder den Betrieb der Seite ungebührlich stören können. Insbesondere ist es untersagt, sie in spammender Weise massenhaft zu nutzen.

(2) Der Veranstalter darf Daten von anderen Veranstaltern, die er auf der Seite erhalten hat, nur im Rahmen der Nutzung der Seite verwenden, sofern ihm der andere Veranstalter nicht anderweitig seine Zustimmung erteilt hat. Eine Nutzung für eigene Zwecke des Veranstalters, insbesondere für Werbung oder sonstige Belästigung ist untersagt.

(3) Bei Verstößen gegen diese Verpflichtungen ist der Anbieter berechtigt, den Veranstalter unverzüglich zu löschen. Der Anbieter kann auch mildere Maßnahmen ergreifen wie z. B. einzelne Inhalte des Veranstalters löschen oder sperren, den Veranstalter von bestimmten Nutzungen der Seite ausschließen oder nur verwarnen.

§ 5 Einstellen von Veranstaltungen

(1) Der Veranstalter kann nach erfolgreicher Anmeldung im Sinne des § 2 unserer AGB Veranstaltungen über sein Benutzerkonto kostenlos einstellen.

(2) Dabei stellt er sicher, dass alle Angaben korrekt hinterlegt werden und die Auswahl der Veranstaltungskategorie richtig gewählt wird. Sollten dem Veranstalter bei der Einstellungen Unklarheiten entstehen, wird er den Kontakt zum Betreiber suchen, um diese auszuräumen.

(3) Außerdem wird der Veranstalter alle Änderungen unverzüglich korrigieren, die sich inhaltlich oder zeitlich auf die inserierten Veranstaltungen auswirken.

(4) Der Veranstalter beachtet, dass die eingestellten Inhalte keine rechtswidrigen, urheberrechtsverletzende, rassistischen, extremistischen, obszönen oder sonstige sittenwidrige Inhalte aufweisen.

(5) Eine Pflicht zur Veröffentlichung durch Eventfalcon besteht nicht. Eintragungen dürfen jederzeit ohne Rücksprache und ohne Angabe näherer Gründe ganz oder teilweise geändert oder gelöscht werden. Dieses gilt, insbesondere sofern Angaben zur Veranstaltung nicht korrekt gemacht wurde oder die eingestellten Inhalte nicht den Vorgaben entsprechen.

(6) Die eingestellten Inhalte seitens des Veranstalters dürfen durch Eventfalcon.de frei der Plattform verwendet oder veröffentlicht werden. Der Veranstalter kann und darf darüber informiert werden, es besteht jedoch keine Pflicht dazu.

(7) Die Listung der Veranstaltungen, sofern mit den AGB und Nutzungsbedingungen im Einklang, werden tagesaktuell in chronologischer Reihenfolge angezeigt.. Der kostenpflichtige Premiumzugang wirkt sich nicht auf die Reihenfolge aus, in der eine einzelne Veranstaltung im Verhältnis zu anderen Veranstaltungen angezeigt wird. Er erhöht jedoch die Anzahl der Veranstaltungen, die ein Veranstalter gleichzeitig in der öffentlichen Suche anzeigen lassen kann und damit die Wahrscheinlichkeit, dass Veranstaltungen dieses Veranstalters im Suchergebnis erscheinen. Eine darüber hinausgehende Möglichkeit, das Ranking gegen Entgelt zu beeinflussen, besteht nicht.

§ 6 Ticketverkauf und Zahlungsabwicklung

(1) Der Veranstalter verkauft Tickets im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Er legt Ticketpreise sowie Storno- und Erstattungsbedingungen fest und ist für deren Abwicklung sowie die Erfüllung der gesetzlichen Pflichten gegenüber den Teilnehmern verantwortlich. Eventfalcon stellt lediglich die technische Infrastruktur für Bestellung, Ticketausgabe und Einlasskontrolle bereit.

(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über ein vom Veranstalter eingerichtetes Konto bei Stripe. Die Ticketerlöse werden dem Konto des Veranstalters gutgeschrieben. Eventfalcon vereinnahmt sie nicht. Für den Ticketverkauf im Rahmen des Premium - Angebots erhält Eventfalcon je verkauftem Ticket eine Provision von 2 % des Bruttoticketpreises, die bei der Transaktion einbehalten wird. Die von Stripe erhobenen Gebühren fallen zusätzlich an und werden vom Veranstalter getragen. Für kostenlose Anmeldungen fällt keine Provision an.

(3) Ob und in welchem Umfang ein Teilnehmer Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises hat, richtet sich nach den vom Veranstalter beim Ticketkauf hinterlegten Storno- und Erstattungsbedingungen sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Erstattungen werden vom Veranstalter über die Plattform veranlasst und über sein Konto bei Stripe abgewickelt. Wird der Ticketpreis vollständig erstattet, führt Eventfalcon die vereinnahmte Provision zurück. Bei einer Teilerstattung erfolgt die Erstattung der Provision anteilig. Eine Erstattung der Provision erfolgt nicht, soweit die Erstattung oder Rückbuchung des Ticketpreises aufgrund einer von Stripe oder dem kartenausgebenden Institut als betrügerisch oder nicht autorisiert eingestuften Zahlung erfolgt. Gebühren von Stripe, die bei einer Erstattung nicht zurückgeführt werden, sowie Rückbuchungsgebühren trägt der Veranstalter.

(4) Der Veranstalter teilt Eventfalcon eine Absage oder Verlegung unverzüglich mit und aktualisiert die Angaben zur Veranstaltung auf der Plattform.

(5) Eventfalcon kann den Ticketverkauf für einzelne Veranstaltungen oder für das Nutzerkonto insgesamt aussetzen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass die Veranstaltung nicht durchgeführt wird, Erstattungsansprüche nicht erfüllt werden oder eine auffällig hohe Erstattungs- oder Rückbuchungsquote vorliegt, wenn Stripe das Konto des Veranstalters beschränkt oder wenn der Veranstalter gegen Absatz 2 oder 4 verstößt. Eventfalcon informiert den Veranstalter hierüber unverzüglich.

§ 7 Nutzungsrechte

(1) Der Veranstalter räumt Eventfalcon eine Plattform unabhängiges, zeitlich und inhaltlich unbeschränktes, nicht exklusives, unentgeltliches Nutzungsrecht an sämtlichen eingestellten Inhalten (Bilder, Texten) mit den verbundenen urheberrechtlichen Nutzungs- und Leistungsschutzrechten, für anderweitige Verwendungen, ein. Das schließt insbesondere das Vervielfältigungs- und Verbreitungsrecht und das Recht der öffentlichen Zugänglichmachung mit ein.

(2) Der Veranstalter wird darauf hingewiesen, dass Inhalte, die von Dritten stammen (insbesondere Fotos, Texte, Pläne, Grafiken, Karten, Tonaufnahmen, Videos, Animationen und Zeichnungen) urheberrechtlich geschützt sein können. Stellt der Veranstalter solche Materialien bei, muss der Veranstalter selbst sicherstellen, dass er dafür sämtliche erforderlichen Rechte, gegebenenfalls kostenpflichtig, erworben hat.

§ 8 Haftung

(1) Eventfalcon.de übernimmt für sämtliche eingestellten Inhalte durch den Veranstalter keine Gewährleistung, dass diese auch der Wirklichkeit entsprechen. Zu einer näheren Prüfung ist der Betreiber von Eventfalcon.de gemäß §§ 8 – 10 TMG nicht verpflichtet. Eine Verpflichtung zur Sperrung von Veranstalteraccounts oder Löschung rechtswidriger Inhalte ergibt sich erst aus der Kenntnisnahme des Betreibers über den Verstoß. Gleichzeitig kann eine Haftung erst zum Zeitpunkt der Kenntnis über eine konkrete Rechtsverletzung möglich gemacht werden. Der Anbieter hat das Anliegen bei Bekanntwerden solcher Rechtsverletzungen die rechtswidrigen Inhalte zügig zu entfernen.

(2) Der Veranstalter haftet bei der Verletzung Rechter Dritter oder bei einem Verstoß gegen gesetzliche Vorschriften oder Anforderungen durch ihn selbst und unmittelbar. Der Veranstalter verpflichtet sich, dem Anbieter von allen Schadensersatzforderungen Dritter freizustellen, die aus der Nichtbeachtung der sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergebenden Pflichten, der Verletzung Rechter Dritter oder aus einem Verstoß des Veranstalters gegen gesetzliche Vorschriften oder Anforderungen entstehen.

§ 9 Haftung für Links

(1) Für Links, die nicht von Eventfalcon betrieben werden und sich auf deren Webseite befinden, haben wir keinerlei Möglichkeit, den Inhalt dieser Webseite zu kontrollieren, da diese völlig unabhängig von uns ist.

(2) Aus diesem Grund übernehmen wir keinerlei Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten und die Folgen ihrer Verwendung durch die Besucher dieser, es sei denn wir haben die Rechtswidrigkeit der Inhalte gekannt und den Link nicht unverzüglich ab Kenntnis der Rechtswidrigkeit beseitigt.

(3) Andere Webseiten verfügen möglicherweise über einen Link zu den Webseiten von Eventfalcon. Ein solcher Link erfordert unsere vorherige Zustimmung.

§ 10 Ansprüche aus Immaterialgüterrechten

Eventfalcon respektiert die Immaterialgüterrechte Dritter. Wenn Sie der Auffassung sind, dass Ihre Immaterialgüterrechte in einer Art genutzt wurden, der Anlass zur Befürchtung einer Verletzung gibt, folgen Sie bitte unserem Verfahren zur Mitteilung an eventfalcon.de über eine Rechtsverletzung.

§ 11 Laufzeit, Sperrung, Kündigung

(1) Der Vertrag über die kostenlose Nutzung der Plattform (Basisvertrag) zwischen dem Veranstalter und dem Anbieter ist auf unbestimmte Zeit eingegangen. Es kann von dem Veranstalter jederzeit durch Löschen seiner Angebote und seines Profils beendet werden.

(2) Das Premium - Angebot wird zusätzlich zum Basisvertrag gebucht. Die Vertragslaufzeit beginnt mit der Freischaltung und beträgt je nach gewählter Variante einen Monat oder zwölf Monate. Sie verlängert sich jeweils um den Zeitraum der Laufzeit, wenn sie nicht von einer der Parteien innerhalb der Frist des Absatzes 3 gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(3) Das Monatsabo ist jederzeit zum Ende des laufenden Vertragsmonats kündbar, das Jahresabo mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Laufzeit.

(4) Die Kündigung kann über die Kontoeinstellungen oder in Textform erfolgen.

(5) Endet Premium, wird das Konto mit Ablauf der Vertragslaufzeit auf den Basisvertrag zurückgestuft. Inhalte, die dessen Umfang überschreiten, werden nicht mehr öffentlich angezeigt; sie bleiben im Konto gespeichert und werden bei erneuter Buchung freigeschaltet.

§ 12 Urheberrecht und Datenbankrechte

(1) Der gesamte Inhalt, der in einem Dienst von Eventfalcon enthalten oder durch ihn bereitgestellt wird, wie Text, Grafik, Logos, Button-Icons, Bilder, Audio-Clips, digitale Downloads und Datensammlungen, ist Eigentum von Eventfalcon oder von Dritten, die Inhalte zuliefern oder auf der Website bereitstellen und ist durch deutsches Urheberrecht und Datenbankrecht geschützt.

(2) Auch der Gesamtbestand der Inhalte, der in einem Dienst von Eventfalcon enthalten oder durch ihn bereitgestellt wird, ist ausschließliches Eigentum von Eventfalcon und ist durch deutsches Urheberrecht und Datenbankrecht geschützt.

(3) Sie dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht Teile eines Dienstes von Eventfalcon systematisch extrahieren und/oder wiederverwenden. Insbesondere dürfen Sie ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von eventfalcon.de kein Data Mining, keine Robots oder ähnliche Datensammel- und Extraktionsprogramme einsetzen, um irgendwelche wesentlichen Teile eines Dienstes von Eventfalcon zur Wiederverwendung zu extrahieren (gleichgültig ob einmalig oder mehrfach). Sie dürfen ferner ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von eventfalcon.de keine eigene Datenbank herstellen und/oder veröffentlichen, die wesentlichen Teile eines Dienstes von Eventfalcon beinhaltet.

§ 13 Sonstiges

(1) Eventfalcon ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies aufgrund einer Änderung der Rechtslage, der Rechtsprechung oder behördlicher Vorgaben, aufgrund technischer oder organisatorischer Änderungen der Plattform oder zur Regelung neu eingeführter zusätzlicher Leistungen oder Funktionen erforderlich ist und die Änderung für den Veranstalter zumutbar ist.

Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Veranstalter mindestens vier Wochen vor ihrem geplanten Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Soweit Art und Umfang der Änderung eine längere Frist erfordern, gilt eine entsprechend längere Ankündigungsfrist.

Widerspricht der Veranstalter der Änderung nicht innerhalb der mitgeteilten Frist, gelten die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen als angenommen (Zustimmungsfiktion). Eventfalcon wird den Veranstalter in der Änderungsmitteilung ausdrücklich auf sein Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen seines Schweigens hinweisen.

Die Zustimmungsfiktion gilt nicht für Änderungen, die die Hauptleistungspflichten einer Partei betreffen oder das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung erheblich zugunsten von Eventfalcon verschieben. Solche Änderungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Veranstalters.

(2) Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten ist Düsseldorf.

(3) Abweichend von § 312 g Abs. 1 Nr. 1 bis 3 BGB hat der Veranstalter keinen Anspruch auf die Bereitstellung technischer Mittel zur Korrektur seiner Bestellung, gesonderte Informationen zu den technischen Schritten zum Vertragsschluss, Informationen über die Speicherung des Vertrages, die zur Verfügung stehenden Sprachen und Verhaltenskodizes sowie eine unverzügliche Bestätigung seiner Bestellung.